ご利用ガイド - ＜公式サイト＞　料理あしらい専門店

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五色.comで初めてお買い物をされるお客様、会員登録をされていないお客様は、お客様情報を入力していただきます。会員登録されますと、次回ご利用になる際に住所などの情報が自動的に入力されます。

初めてお買い物をする場合

商品を買い物かごに入れ、レジへ進んだ画面に表示されているお客様情報の入力フォームに、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、お買い物に必要な情報を入力してください。
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会員登録が済んでいる場合

メールアドレスと設定して頂いたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログインしてください。
※会員登録時にご登録いただいた住所が表示されていますので、直送や、お受取場所を変更されたいなど、お届け先が異なる場合には、お届け先の修正をお願いします。

会員ID・パスワードについて

会員IDは、会員登録の際にお客様にご登録いただきましたメールアドレスになります。
パスワードは、お客様に設定していただいた3～12文字の英数字、ハイフン、アンダーバーによる組み合わせです。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを変更する」から、パスワードを再発行してください。
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もし、メールアドレス・パスワードともにお忘れになってしまった場合は、五色.comカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。

五色.comカスタマーサービスデスク
TEL 042-319-6803
受付時間：月～金 9:00～17:00

会員情報の変更について

会員情報（お名前・お届け先・電話番号）が変更になる場合は、マイページからメールアドレスとパスワードでログインいただき、変更が必要な部分を変更後、下部の「登録情報を更新」ボタンを押してください。

ご注文の流れは大まかに以下の通りです。

商品検索
購入する商品を全て買い物かごへ入れる
レジへ進むボタンをクリックし会員ログインする。
※会員登録がお済みでない方は必要項目を入力。
配送方法、お届け日時指定、お支払い方法を選択し、
次へ進むボタンをクリック。
注文内容を再度確認し、注文するボタンをクリック。
（注文完了）

商品検索

特定の商品をお探しの場合

サーチボックスにキーワードを入力すると、一致するすべての商品が表示されます。

商品の種類からお探しの場合

TOPページの大きな写真上の種類別ボタンやページ右わきに縦に並ぶ様々な種別ボタンをクリックして頂くとそれぞれの種類分けされた商品が表示されます。

買い物かごへ商品を入れる

商品の詳細ページ（以下のようなページ）にてご購入をご希望であれば、購入数を確認あるいはご希望数へ変更の上、買い物かごへ入れるボタンをクリック
（※この時点では商品の在庫は確保されておりません）

お支払いの種類と方法を選択

注文完了

正式にご注文が完了しますと自動返信メールにて＜ご注文が完了しました＞という旨のメールが届きます。
※30分経過しても届かない場合は、五色.comカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。

五色.comカスタマーサービスデスク
TEL 042-319-6803
受付時間：月～金 9:00～17:00

登録済みのメールアドレスとパスワードでお客様のマイページにログインすれば
過去のご注文履歴をご確認いただけます。
なおご確認頂ける項目は以下4点です。

受注番号
注文日
金額

ご注文のキャンセルについて

商品の出荷準備前であれば基本的にご注文のキャンセルは可能です。
五色.comカスタマーサービスデスクまでご連絡をお願い致します。

※出荷準備前の定義：ご注文完了後で発送準備前の受注情報処理中の状態

五色.comカスタマーサービスデスク
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受付時間：月～金 9:00～17:00

後払い＜お買上1回ごとに＞

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料：220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

後払い＜月末〆の翌月末払い＞

法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）。請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

事前申し込みが必要になりますが審査のみは無料にて承りますのでお気軽にお申込みください。

【お申込み方法】
下の後払い申込書をクリック後プリントアウト頂き必要事項ご記入の上以下FAX番号までご送信下さい。
（3営業日内に限度額を含めご回答申し上げます）
後払い申込書　　申込書記入サンプル

クレジットカード払い

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa／MasterCard／American Express／JBC／Diners Club

代金引換払い ※ゆうパケットは除く

宅配のドライバーへ以下の合計金額をお支払い下さい
商品代金（税込）＋　送料＋　代引手数料（全国一律330円）
※注意：ゆうパケットにてお届けの場合にはご利用頂けません
※1回のご注文総数が3p以下の場合はゆうパケットでのご配送となります。

銀行振込　お振込確認後の発送となります

弊社での銀行振込払いは先払いとなっております。
下記いずれかの銀行口座へご入金をお願いいたします。
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認のご連絡（メール含む）は差し上げておりません。

三菱UFJ銀行
京橋支店　　普通　0074472　フジヤス（カ
みずほ銀行
銀座中央支店　　普通　1259077　フジヤス（カ

※当サイト運営会社は富士八州株式会社です。

販売価格について（表示価格は税抜きです）

お客様への販売価格は当サイト上で表示された商品価格による販売となっております。
この商品価格とはお客様がご注文を確定し決済処理を完了した時点での価格となります。なお、上記商品価格には、配送料・手数料は含まれておりませんのでお気を付け下さいませ。別途配送料や手数料がかかる場合にはご購入頂く前に、決済画面にてご確認いただけます。

消費税について

五色.comでは、お客様にご注文頂いた各商品・サービスに対し10％の消費税を課税しております。
（消費税法の改定によって税率が変更となる場合がございます）

送料・手数料について

配送料： ※2500円以上お買い上げの場合は無料（未満の場合税込980円）
（通常は常温便での輸送となりますが、自然の植物につき場合によっては輸送中の品質保持の観点より荷造り時の冷やし込みや品目によってはクール便を採用させて頂いております。なお輸送形態の判断は弊社判断とさせて頂いております何卒ご理解ご容赦くださいます様切にお願申し上げます）
※北海道は別途1,709円、沖縄及びその他離島は2,500円（税抜き）必要となりますのでご注意ください。
（※なお沖縄県及び一部離島は左記以外に別途追加送料がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。）

手数料：原則なしただし代金引換払いの場合は配送1件につき330円かかります。